Retourneren

Indien je, om wat voor reden dan ook, (een deel van) je bestelling wilt retourneren, dan heb je 14 dagen de tijd om dit door te geven. Dit kan door onderstaand retourformulier te gebruiken, of het Modelformulier voor herroeping te downloaden (klik hier) en ingevuld aan ons te mailen, of een e-mail te sturen naar retour@delangekoe.nl met daarin je naam, adresgegevens, bankrekeningnummer, bestelnummer en de artikelen die je terug wilt sturen. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen de tijd voordat de artikelen bij ons binnen moeten zijn. De kosten voor het retoursturen zijn voor jezelf. Het aankoopbedrag wordt, mits de artikelen in goede staat door ons zijn ontvangen, uiterlijk 14 dagen na het ontvangen van de geretourneerde artikelen teruggestort. Heb je bij de oorspronkelijke bestelling verzendkosten betaald en stuur je alle bestelde artikelen retour, dan krijg je ook de verzendkosten teruggestort (let op: bestaat je bestelling uit meerdere artikelen en stuur je maar een deel van de bestelde artikelen retour, dan krijg je de verzendkosten niet teruggestort).

Bij producten die gepersonaliseerd zijn en/of op maat worden gemaakt (zoals onze Geboorteposters) komt het recht om producten retour te sturen te vervallen.

Retourformulier

Retouradres

Stuur artikelen pas terug nadat je van ons een reactie hebt gehad. Het retouradres is:

De Lange Koe
Lange Koestraat 33
3511 RM Utrecht